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ENTREGA Y DESPACHO

Entrelatas ofrece la posibilidad de comprar online 24 horas los 365 días del año. No obstante, la entrega y despacho de los productos será realizada, a elección del cliente, de la siguiente manera:

• Despacho normal Región Metropolitana y Regiones:

Todas las compras realizadas de lunes a jueves después de las 11.00 horas serán preparados al día siguiente hábil. Para las compras realizadas el día viernes después de las 11.00 horas, sábado y domingo y festivos el despacho será preparado el día hábil siguiente. El tiempo de despacho es aprox. entre 3 y 5 días hábiles en Región metropolitana.  En regiones el tiempo de despacho es entre 4 y 6 días Hábiles dependiendo de la lejanía.

• Precisiones respecto a la entrega y despacho

El cliente será responsable de la exactitud de la dirección de entrega o despacho y de toda indicación relevante proporcionada a www.entrelatas.cl para la correcta y oportuna entrega de su compra. Asimismo, el titular de la orden de compra o el tercero por él comisionado para recibir el despacho, deberá estar presente en la dirección indicada el día y en el horario convenido. No se admitirán cambios de lugar de despacho.

Cabe señalar que se verificará la mayoría la edad del receptor del despacho. En consecuencia, la persona comisionada para estos efectos deberá contar con un documento de identidad oficial que acredite su edad.

En el evento que no se cumplan las condiciones expuestas en los dos párrafos precedentes, www.entrelatas.cl NO ENTREGARÁ LA ORDEN Y REAGENDARÁ EL DESPACHO. En tal caso, el cliente será responsable de los costos que genere el nuevo despacho (salvo el caso dispuesto para el envío “same day”), liberando al vendedor de incurrir en cualquier pago por dicho concepto. No obstante lo anterior, el cliente podrá solicitar el retiro directo del producto coordinando dicha alternativa con www.entrelatas.cl por medio de los canales de contacto que se especifican en el n° 15 de este documento o los informados en nuestro sitio web para tal efecto.

El cliente declara y acepta que el pedido “Express” está sujeto a condiciones que pueden extender el tiempo de entrega, tales como como congestión vehicular, controles policiales, accidentes en la ruta, desvíos de tránsito, averías mecánicas de los vehículos de reparto, condiciones meteorológicas adversas, distancia al punto de destino, etc.  por lo que la denominación “Express” es solo ilustrativa de una obligación de medios, que es disponer el despacho de los productos adquiridos bajo este sistema con la mayor celeridad desde el procesamiento del pago y su entrega en el rango aproximado de una hora. En consecuencia, el cliente libera a “entrelatas” de indemnizar cualquier daño o perjuicio derivado del atraso en la entrega del pedido.

El tiempo de entrega puede extenderse bajo ciertas condiciones, tales como eventos comerciales tipo Black Friday o todo otro evento que provoque una demanda de productos inusual.

Los despachos solo se realizan dentro de la Provincia de Santiago, Republica de Chile.